سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يجمع موقع www.anteqaat.com معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويفصح عنها عند زيارتك أو الشراء منه. يُقصد بالمعلومات الشخصية البيانات التي تتيح التعرف على شخص محدد.

التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو طلب المزيد من المعلومات أو تقديم شكوى، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان التالي:

الهاتف: +96560060847
واتساب: تواصل معنا
البريد الإلكتروني: antiqat.gift@gmail.com
العنوان: الكويت، حولي، قطعة ١، شارع ١٧، مجمع يوسف، مدخل ٢، الدور الثالث، مكتب ٨.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الجهاز والتصفح

نجمع تلقائيًا معلومات إصدار المتصفح وعنوان الإنترنت والمنطقة الزمنية وملفات تعريف الارتباط والصفحات والمنتجات التي تشاهدها وعبارات البحث وطريقة تفاعلك مع الموقع، باستخدام ملفات تعريف الارتباط والسجلات وإشارات الويب والوسوم والبكسلات. الغرض هو تحميل الموقع بصورة صحيحة وتحليل استخدامه لتحسينه. تُشارك المعلومات مع Shopify بوصفها مزود معالجة المتجر.

معلومات الطلب

نجمع منك الاسم وعنوان الفوترة والشحن ومعلومات الدفع، بما فيها بيانات بطاقة الائتمان، والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. نستخدمها لتنفيذ العقد ومعالجة الدفع وتنظيم الشحن وإصدار الفواتير والتأكيدات والتواصل وفحص المخاطر أو الاحتيال، ولعرض معلومات أو إعلانات تتفق مع تفضيلاتك. تُشارك مع Shopify والجهات اللازمة لمعالجة الدفع وتنفيذ الطلب.

خدمة العملاء

نجمع المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا لتقديم الدعم ومعالجة استفساراتك.

بيانات الأطفال

لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، تواصل معنا لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم الخدمات وتنفيذ التزاماتنا. يستضيف Shopify متجرنا؛ يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Shopify. قد نفصح عن المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح أو للاستجابة لطلب قانوني أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات الموجهة

قد تُستخدم بيانات التصفح والشراء والتفاعل مع الإعلانات لتقديم إعلانات أو رسائل تسويقية مناسبة، عبر شركاء الإعلان وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وبحسب الموافقة المطلوبة في مكان إقامتك. تساعد تحليلات Google على فهم استخدام الموقع؛ راجع خصوصية Google وأداة تعطيل Google Analytics.

يمكن تعديل تفضيلات الإعلانات من إعدادات Facebook وإعدادات Google، أو زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في الإعلانات. لمزيد من المعلومات عن الإعلانات الموجهة، راجع مبادرة إعلانات الشبكات.

استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك لعرض المنتجات ومعالجة الدفع وشحن الطلب وتنفيذه وإطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني والحقوق حسب محل الإقامة

عند انطباق اللائحة العامة لحماية البيانات على المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تتم المعالجة بناءً على الموافقة أو تنفيذ العقد أو الالتزام القانوني أو حماية المصالح الحيوية أو مهمة للمصلحة العامة أو مصالح مشروعة لا تتجاوز الحقوق والحريات الأساسية، بحسب الحالة.

الاحتفاظ بالبيانات

عند إجراء طلب، نحتفظ بالمعلومات لسجلاتنا إلى أن تطلب حذفها، وفق الحقوق والالتزامات القانونية المطبقة. يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو نقلها أو حذفها.

القرارات الآلية ومكافحة الاحتيال

للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية الحق في الاعتراض على المعالجة المعتمدة فقط على قرارات آلية، بما فيها التنميط، إذا ترتب عليها أثر قانوني أو تأثير كبير مماثل. يستخدم Shopify معالجة آلية محدودة لمنع الاحتيال لا يترتب عليها أثر قانوني أو تأثير كبير مماثل. تشمل قائمة مؤقتة بعناوين الإنترنت المرتبطة بمحاولات دفع فاشلة متكررة تستمر لساعات قليلة، وقائمة مؤقتة ببطاقات مرتبطة بهذه العناوين تستمر لأيام قليلة.

حقوق المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو نقلها إلى خدمة أخرى أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عبر معلومات التواصل أعلاه. قد تُعالج بياناتك أولًا في أيرلندا ثم تُنقل خارج أوروبا للتخزين والمعالجة، بما فيها كندا والولايات المتحدة. راجع معلومات Shopify عن حماية البيانات.

حقوق المقيمين في كاليفورنيا

عند انطباق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها والوصول إليها ونقلها وتصحيحها وتحديثها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا لتعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات. تُطبّق الحقوق المتعلقة بمشاركة البيانات أو بيعها بالمعنى القانوني حيث تنطبق أحكام هذا القانون.

ملفات تعريف الارتباط

هي ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك. نستخدم ملفات وظيفية وأخرى للأداء والإعلانات ومحتوى الشبكات الاجتماعية لتذكر الإعدادات، مثل تسجيل الدخول والبلد، وتحسين التصفح وفهم استخدام الموقع. القائمة التالية واردة في السياسة السابقة؛ قد تختلف الملفات الفعلية ومددها مع تحديث المنصة. راجع معلومات Shopify عن ملفات تعريف الارتباط.

الملفات اللازمة لتشغيل المتجر

التقارير والتحليلات

تستمر ملفات الجلسة إلى انتهاء التصفح، وتستمر الملفات الدائمة إلى انتهاء صلاحيتها أو حذفها. أغلب الملفات الواردة في السياسة السابقة تنتهي خلال ٣٠ دقيقة إلى سنتين، مع مدد أخرى موضحة في الجدول. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيلها في تجربة الاستخدام وإمكانية الوصول إلى بعض أجزاء الموقع. راجع مساعدة المتصفح أو معلومات ملفات تعريف الارتباط.

حظر الملفات قد لا يمنع كل مشاركة للمعلومات مع شركاء الإعلان. راجع قسم الإعلانات الموجهة لممارسة حقوقك أو تعطيل استخدامات معينة.

إشارات «عدم التتبع»

نظرًا لعدم وجود معيار موحد للاستجابة لهذه الإشارات، لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها لمجرد اكتشاف إشارة «عدم التتبع» من المتصفح.

التحديثات والشكاوى

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّر الممارسات أو أسبابًا تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. لتقديم شكوى تواصل معنا؛ وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك التواصل مع جهة حماية البيانات المختصة في محل إقامتك.